9) Kontaktaufnahme
Sie haben die Möglichkeit mit uns postalisch, telefonisch, per Fax, per Online-Kontaktformular oder per E-Mail in Kontakt zu treten.
Nehmen Sie postalisch Kontakt zu uns auf, so können wir insbesondere Ihre Adressdaten (z.B. Name, Vorname, Straße, Wohnort, Postleitzahl), Datum und Zeitpunkt des Posteinganges sowie jene Daten, welche sich aus Ihrem Schreiben selbst ergeben verarbeiten.
Sofern eine Kontaktaufnahme erfolgt, verarbeitet möglicherweise auch ein Sekretariat-Service Ihre Daten und überträgt diese im Anschluss an Ihre Kontaktaufnahme an uns. Abhängig davon, welche Daten Sie hier angeben, treten wir dann wahlweise per Telefon, Fax oder E-Mail wieder in Kontakt und rufen Sie ggfs. zurück bzw. schreiben Ihnen.
Treten Sie mit uns per Telefon in Kontakt, werden insbesondere Ihre Telefonnummer sowie ggfs. im Rahmen des Gespräches auf Nachfrage Ihr Name, Ihre E-Mailadresse, Zeitpunkt des Anrufs, sowie Details zu Ihrem Anliegen verarbeitet.
Treten Sie mit uns per Fax in Kontakt, so werden insbesondere die Faxnummer bzw. die Absenderkennung sowie die sich aus dem Fax ergebenen Daten verarbeitet.
Bei einer Kontaktaufnahme per Online-Kontaktformular (auf unserer Internetseite auch „Terminanfrage“ bezeichnet) werden insbesondere Ihre Adressdaten (Name, E-Mailadresse und Telefonnummer), sowie Art und Umfang der gewünschten Dienstleistungen verarbeitet. Informationen zu Art und Umfang der gewünschten Dienstleistungen, sowie ggf. weitere Daten welche sich aus dem Schreiben selbst ergeben, werden ebenfalls verarbeitet.
Bei einer Kontaktaufnahme per E-Mail werden insbesondere Ihre E-Mailadresse, Zeitpunkt der E-Mail sowie diejenigen Daten, welche sich aus dem Nachrichtentext (ggfs. auch Anhänge) ergeben verarbeitet.
Zweck der Verarbeitung der o.g. Daten ist es, die Kontaktanfrage zu bearbeiten und zur Beantwortung des Anliegens mit dem Anfragenden in Kontakt treten zu können.
Rechtsgrundlage für die hier beschriebene Verarbeitung personenbezogener Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. f) DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist es, Ihnen die Möglichkeit zu bieten sich jederzeit an uns wenden zu können und Ihre Anfragen beantworten zu können.
Die personenbezogenen Daten werden dabei nur solange verarbeitet, wie dies für die Abwicklung der Kontaktanfrage erforderlich ist.
Empfänger der Daten ist unser Server-Host, der im Rahmen einer Auftragsdatenvereinbarung für uns tätig ist.
Google reCAPTCHA
Für die Absicherung unserer Online-Kontaktformulare vor Spam und Missbrauch nutzen wir die Captcha-Technik. Konkret setzen wir Google reCAPTCHA der Firma Google Inc. 1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043 ein. Dieser kostenlose Dienst nutzt eine Risikoanalysetechnik, um Menschen und Bots voneinander unterscheiden zu können.
Durch die Nutzung von reCAPTCHA werden Daten an Google übertragen, anhand derer Google feststellt, ob es sich beim Besucher um einen Menschen oder einen (Spam-)bot handelt. Welche Daten von Google erfasst werden und wofür diese Daten verwendet werden, können Sie auf https://www.google.de/intl/de/policies/privacy nachlesen.
Rechtsgrundlage für die Verwendung ist Artikel 6 (1) f (Rechtmäßigkeit der Verarbeitung) DSGVO. Es besteht ein berechtigtes Interesse unsere Webseite vor Bots und Spam zu schützen.